国庆那些事儿

只要是事实，我觉得都能说清楚。留钓位不科学，也不可取，这么大个长寿湖，好钓位哪里都有。

互相理解，和气生财。

你好！我就是辣妈的儿媳妇，昨天我妈给我打电话说了下，说实话我也是气到了，当时您表现的很大气我以为只是一个加工费的事情毕竟是我不清楚状况跟你们说了不要加工费，过去就过去了，没想到事后您在网上会黑我妈，刚刚看了您的帖子，我的火气突然消掉了一半，不由得让我对着电脑沉默了半天，事情闹到这步田地，一个巴掌拍不响。双方都是有责任的，当然我们是提供服务的一方，责任相对大一些，很少会有人会理解农家乐，大部分看帖子的都是我们的顾客，不管来不来我们岛上，都是来享受服务的，大家看到了这个帖子第一反应都是顺应的质疑老板娘质疑农家乐，不会说顾客提出的要求是不是不合理，不会问具体的情况是怎样的，一棒子就打死了，就是传说中的盖棺定论。我不是说您说的不对，从您的角度出发，我是能够理解的，下面我就是把事情说清楚，不论对错，但求实事求是：
1.您是第二次来我们岛上，第一次吃皮高兴，您说把您的照片放网上没跟您说一下您也理解我们打广告的心思，看到这句话的时候我心头一暖，其实这事情不赖我妈是我，在重钓网的帖子都是我发布，确实没通知到您，至于把您的方法说出去也是很对不起，这个我们可以通过编辑撤掉，我只有周末回趟家带带孩子，又不是本地人也不懂钓鱼，只是因为工作跟电脑有关系喜欢拍照片，所以在重钓网上发发帖子喜欢跟人互动。给您带来的不便确实很抱歉话说回来如果当时我们家服务的不好估计您也不会来第二次，谢谢您的信任和理解。
2.您打电话留钓位的事情：当时我是听到了的，确实打电话了，但是留钓位的这个事情本身就充满了不确定性，您打电话那时间确实1号有人2号没人，来着都是客，我们总不能因为您打过电话就去正在钓鱼的顾客赶走吧，钓位是死的，人是活的，具体哪个时间段钓友们喜欢转移到哪里，我们确实没办法控制，您经常钓鱼也应该清楚，3号钓位长了草，那也不是我们造成的，后来你们自己在2号位渔获也很好，很舒服的红尾翘，期间我背起孩子去巡山玩耍，你们其乐融融的感觉很好，我知道您是觉得在朋友面前跌了面子，可是在渔获面前不都找回来了嘛，没有什么比钓到鱼更开心的了，我的照片里，两个女娃娃都很乖笑的很开心。
3.电话预约需要说一下的是，当时电话里说好的是10个人，留好了房间等你们来住。来了以后只有8个人包含两个娃娃，其实我们家都是按人数住房间的，就意味着空起了一个房间当时我妈看到你们8个人也没说什么，做生意嘛住不满再找喽，没啥子的。
4.加工费这件事，咱们确实要重点说一下的，我跟我爸都不是生意人，不会算账，家里家外全靠我妈，您说我妈太计较，对您来说确实可能是吧，不当家不知柴米油盐贵，我们家的花椒是买的70元/斤，您那盆鱼上满满一层的花椒，各种调料我们都不算了，收了您20元，多么？您跟朋友吃饭，聊的嗨，聊到很久大半夜吧，晚上11点我老公都还不敢睡觉随时等着招呼你们。酒水是您自带的，除了我们固定的五荤五素外先后加了两盘回锅肉和三盘花生米还有两个蔬菜都没要您的钱，这是事实吧，那盘香肠确实收了您45块钱，您可能觉得贵了，但是我们的香肠基本上全是瘦肉，买回家自己切自己灌好自己腌制熏烤怎么就不值这个价位了，别说这是节假日就是平常日收您45也是友情价了。如果说我妈计较，我妈就想保个本钱难道这也是错吗，就成了计较了么。大家都是养家糊口就是方式不一样罢了，您有您挣钱的轻松，我们有我们挣钱的辛酸。
4.临走打电话约船，延迟了半小时，耽误您的时间确实是我们的不对，如果我说人多忙忘了您肯定说我们找理由，可是事实就是那样，具体人多不多您也看得到，打电话占线是因为有别人要来打电话咨询，确实给您添麻烦了不过我也明白是因为前一天加工费的事情让你对我妈留下了不好的印象，才会这样，不怪您，人之常情。我只希望您能将心比心我妈真的有你说的那么不好吗？前一次您来也是这个样子吗？您这次来我们家确实很不愉快吗，没有高兴的地方吗？
       以上种种，从来没有人这么说过我妈，我妈当了一辈子女强人，作为她的子女我是不愿意她承受这些的，你也有妈妈，如果你的妈妈做个生意被人喷成这个样子，谁心里也不好受，更何况她并没有恶意收费也没有故意拖延你回家的时间，不过这是我们农家乐小作坊式的发展跟不上顾客的需要导致的，内部沟通没有及时做好，出现人少事多顾客多的局面，熟悉我们家的人经常来我们家钓鱼的人都知道，我们是怎么从几间茅草房逐步变成现在这个样子，这四五年有多么不容易，这期间我妈的付出最多，早几年请不起人都是我妈在外面找客人一个人顾厨房，说起来你可能没感觉，如果你亲眼看到那么小的一个女人，一面给灶里添柴火，一面在大锅里翻着菜，还要看看米饭熟没熟，又要客人的接电话，一样一样的做好端出去，装米饭的木桶抱起都比她人高的时候就知道她有多不容易，她有多苦。我爸爸身体不好刚刚有起色就开始修房子，盖房子，不论刮风下雨船来船去，我们也很珍惜现在，我们也想做到最好，但是需要时间啊，不能因为这些事情就把我们的好的地方全部抹去了，一棒子打死了，连个申诉喊冤的机会都不给。我妈昨天说给您打电话想跟您说清楚，您也不接，其实这件事情没这么严重，不至于闹成这个样子，我明白您主要在朋友面前跌面了的感受想在网上找回来，说实在的您能跟朋友聊天聊到深夜聊的那么嗨证明您和您朋友也算不虚此行了，真的请您也考虑一下我们的感受，我们会把这一次事件当成您对我们的监督和鞭策，我们确实需要不断进步迎合各种顾客的需要，要加大力度，增添人手，不能故步自封，将自己圈住了，好的服务是需要不断的监督和质疑的，我们都在加油，希望您看得到，欢迎您又来，小误会解释清楚就好了，不要介怀更不要生气，好的心情是成功的一半，最后祝福大家都有一个幸福美满的家庭其乐融融的迎接下一个节假日元旦的到来，收收心都努力工作，然后尽情玩耍，哈哈

楼上正解

钓鱼的最高境界，享受钓鱼的过程！

几个意思，长寿湖那么大，钓位多的是。